9月11日下午，市場營銷教研室在菠菜信誉评级论坛五樓會議室舉辦了“基于PBL教學法的《客戶關系管理》教學探索”主題教學沙龍。此次教學沙龍由葉夢潔老師主講，市場營銷教研室全體教師參加。
葉夢潔老師首先介紹了PBL教學法的原理與方法，接着分享了她在《客戶關系管理》課程中實施PBL教學法的實踐經驗。葉夢潔老師以“客戶忠誠管理”為案例，詳細闡述了如何通過項目式教學模式，引導學生參與讨論與案例分析，從而增強學生的實踐應用能力和創新思維。葉夢潔老師特别提到，在課程中通過解析客戶忠誠度的概念、分類及重要性，結合真實企業案例，幫助學生掌握預防客戶流失、提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵技能。随後，與會教師圍繞PBL教學法在《客戶關系管理》課程中的教學設計與實施展開了熱烈讨論，提出了許多富有建設性的意見和建議。
通過此次教學沙龍活動，教師們不僅加深了對PBL教學法的理解和認識，還相互學習、相互啟發，共同為提高教育教學質量而努力。
